玩噱头,赌概率,欺诈营销…… 说是公考培训,倒像赌场暗坑
今年,为缓解就业压力,不少省份公务员招考增加了招录职数,公考报考一时火热。半月谈记者深入公考培训机构调查发现,当前火爆的公考培训背后,暗坑着实不少。
但在未来的发展上,粉笔和中公的方向却完全相反,一个发力线上,一个发力线下。这与两家的基因有着密不可分的关系。
此外,线上与线下的客单价相差悬殊,以中公教育为例,其2019年线上培训人均单价仅582元,远低于面授培训的5360元。
目前,国家已出台多项稳就业举措,包括扩大硕士研究生和专升本规模,国企、事业单位、基层服务项目、公务员等扩大招聘等。
新修订的广告法规定,教育、培训广告不得含有对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。记者梳理发现,近期,多地监管部门查处公考培训机构不实广告宣传。2022年2月,四川成都市天府新区市场监管局对华阳街道某教育咨询公司使用“国考、省考一次过,赶紧上车”“公务员一次上岸精品课”等夸张广告用语作出行政处罚。
不少大学生反映,各种公考培训广告“低头不见抬头见”。有些培训机构请写手在各社交平台发经验帖,以“上岸率”(考试通过率)为噱头进行宣传;有些机构把宣传海报贴到了校园里。
记者在多个微信公众号看到公考面试班的价目表,机构名为“考捷公考”九天九晚的广东省考面试协议班,价格26000元,承诺第一名不过全退费,第二名不过机构仅收3500元,余额退还;“北宋教育”国考、央选面试冲刺班六天六晚,协议班23800元,不过退18000元。
记者调查发现,目前一些培训机构与第三方借贷平台合作,学员签订合同办手续,学费则直接由培训机构合作的网贷公司垫付。由于网贷平台的介入,退费涉及学生与培训机构之间的服务关系,以及学生与网贷公司之间的借贷关系,承诺更加难以兑现。
“不过退费”的承诺吸引不少考生报名培训。然而,记者调查发现,如果学员没有考过,一些机构的退款承诺却难以兑现。
同时,该分析人士指出,疫情让线下培训机构短时间内将业务转到线上,时间较仓促,涉及教师培养、网络工具搭建、课程设计和用户体验等一系列问题,这些都需要机构去摸索。
如今,竞争的帷幕已经拉开,行业或将迎来新的市场格局。
融合发展是大趋势
2 欺诈营销坑你没商量
《光明日报》( 2022年11月23日03版)
新修订的广告法规定,教育、培训广告不得含有对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。记者梳理发现,近期,多地监管部门查处公考培训机构不实广告宣传。2022年2月,四川成都市天府新区市场监管局对华阳街道某教育咨询公司使用“国考、省考一次过,赶紧上车”“公务员一次上岸精品课”等夸张广告用语作出行政处罚。
“机构所谓的‘名师’,有的说自己曾高分考‘上岸’,但没去就职,回来培训别人‘上岸’;有的说自己就是体制内的人,但无从查证。” 华南一高校毕业生小林说。
半月谈记者调查发现,有的培训机构对师资有一定的要求,但不少小型培训机构直接从公务员考试落榜学员中选人做培训讲师。
线下教育 “停摆”
就此,包括公务员考试培训在内的所有线下教培机构,全面暂停线下服务。
记者调查发现,一些培训机构在广告宣传中号称“名师”上课,高学历、名校毕业,授课经验8年、10年,实际情况却大相径庭。
须加强综合监管 做好公考服务
广东法制盛邦律师事务所律师陈曦分析认为,一个班里的学员,无论是否经过培训,都有部分学员能够考上;其他考不上的学员费用就算全额退还,培训班依然有利润,稳赚不赔。
线上和线下业务并无好坏之分,两者都有其优势之处。线下虽然毛利相对较低,但客单价较高;而线上的边际成本几乎为零,能实现大规模的业务扩张,同时风险也相对较低。目前,线下培训机构可以提供线上课程及服务,以扩大学员群体,提升品牌知名度。诞生于互联网的服务供应商亦可将服务扩展至线下,以实现营收来源多样化。
据于丽丽介绍,面试培训中,除个别主讲老师有经验,绝大多数小组带教老师都是新招的。“招了几十个老师,面试季一过就基本裁完了,跟‘临时工’一样。”
实际上,公务员兼职培训机构老师,在法律上并不允许。根据公务员法规定,公务员不得违反有关规定从事或者参与营利性活动、在企业或者其他营利性组织中兼任职务。
实际上,公务员兼职培训机构老师,在法律上并不允许。根据公务员法规定,公务员不得违反有关规定从事或者参与营利性活动、在企业或者其他营利性组织中兼任职务。
新修订的广告法规定,教育、培训广告不得含有对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。记者梳理发现,近期,多地监管部门查处公考培训机构不实广告宣传。2022年2月,四川成都市天府新区市场监管局对华阳街道某教育咨询公司使用“国考、省考一次过,赶紧上车”“公务员一次上岸精品课”等夸张广告用语作出行政处罚。
采访中,有些学员告诉半月谈记者,协议班退费其实并非易事,还要通过层层“关卡”——提交退费申请繁杂、申请受理后审核拖沓、工作人员百般刁难,退费犹如“褪层皮”。
不少受访学员表示,协议价退钱很慢,尤其小机构,半年到一年都可能还没退费。记者在黑猫投诉平台上发现,有一家培训机构的退费难投诉量超2000条。有学员投诉,一年前交的近万元培训费用,机构承诺“不过包退”,至今却拒不退费,工作人员联系不上。
赵洁刚刚辞去一家培训机构的讲师工作。她说,她所在的培训机构里,有近半成员是公考落榜后立即转来当培训老师的。
新华社北京11月22日电为深入学习贯彻党的二十大精神,认真贯彻落实习近平总书记关于加强干部源头培养和公务员队伍建设的重要指示精神,11月17日至21日,中央组织部首次统一举办全国新录用公务员初任培训班。中央组织部有关部领导出席开班式和结业式并讲话。全国约19.5万名新录用公务员参加培训,并进行集体宪法宣誓。
培训班以学习贯彻党的二十大精神为主题,加强政治训练、理论武装、作风教育和廉政警示,教育引导新录用公务员坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂,坚定拥护“两个确立”,坚决做到“两个维护”,坚定不移听党话、跟党走,始终践行以人民为中心的发展思想,努力锤炼适应新时代要求的过硬本领,认真扣好廉洁从政的“第一粒扣子”,走好公务员职业生涯第一步,争做堪当民族复兴重任的高素质公务员,为实现新时代新征程各项目标任务拼搏奋斗。
1 玩噱头、赌概率,“不过退款”稳赚不赔